来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 16:46
新蓝网-中国蓝新闻客户端7月26日讯(钱江都市频道记者报道)24日,记者报道了在杭州打工的小彭,原本打算找一家中铁物流公司,把东西寄回老家,但是在提货的时候,却被要求另外再支付一笔费用,记者也联系了小彭口中的这家中铁物流公司,但是对方的回答,却让我们产生了疑问。25日记者也是继续追踪,看看小彭找到的这家中铁物流到底有没有问题。
小彭说,自己当初在58同城上搜索中铁物流以后,出现了一家带有商户认证的公司,也就是这家公司向小彭两次提出要收取快递费用。不过记者却在联系这家中铁物流的张经理时,还发现了意想不到的事情。
记者:“你们到底是不是中铁物流的?”
中铁物流张经理:“我们是外包的。”
记者:“那办公地址在哪里?”
中铁物流张经理:“这个我们都有地方在的,我们就是中铁的,这个事情我们会处理的好不好。”
随后记者也根据这家中铁物流在58同城上登记的地址找过去,但是却被杭州市石桥路货运市场告知,市场里根本就没有叫做中铁物流的商家。记者也拨打了中铁物流的全国客服电话,得到了一个十分肯定的答案。
中铁物流全国客服电话工作人员:“我们是没有在58同城上进行过注册的,大家要查询最好是通过我们的官方网站来进行查询?”
虽然中铁物流的全国客服表示,客户网上服务都是通过官网进行的,但是我们在58同城上,点击这家中铁物流以后,也可以进入一个网站,这个网站的域名和中铁物流的官网不同,但是使用的图标和设计风格却十分的相似,甚至一些推送的消息都使用一样的图片。而我们的帮忙记者也发现,这个58同城中点击打开的页面,客服电话是一个手机号码,中铁物流的官网则是一个400的号码。那小彭在58同城上搜索到的,到底是不是中铁物流呢?记者找到了58同城杭州分公司,看看这家公司到底是怎么通过网站的验证,现在出现这样的情况是不是真的有问题。
58同城杭州分公司工作人员:“这个我们也要先反映给北京的总部去核实,这家公司的情况,如果真的有问题我们会进行处理的,这个肯定是有相关的资料的还是先等核实吧。”
不过58同城的工作人员也告诉记者,像咱们看到的这个黄V认证,其实都是他们注册会员的认证,只需要上传身份证和能对应上的银行卡号,并且缴纳1元钱以后就能获得这样的认证。这个和比较严格的商家认证是有所区别的,所以也希望大家在58同城网站上选择时,特别需要注意这点。